Politique de retour

SATISFACTION GARANTIE DE 30 JOURS**

 

Autoperfo s'engage à faire une vérification minutieuse des pneus afin de nous assurer qu'ils ne soient ni endommagés ni défectueux. Nous souhaitons votre entière satisfaction lors de votre achat. Vous pouvez nous retourner un produit non utilisé, non monté, acheté chez nous, dans les 30 jours suivant la date d’achat du produit. Notez qu'il n'y a aucun échange ou remboursement pour des pneus usagés ou en liquidation. Vous devez en premier lieu, nous contacter pour nous donner votre numéro de commande, le nom du produit, la raison du retour.

Conditions de remboursement complet

Nous n’arrivons pas à remplacer les produits défectueux

Nous n’arrivons pas à remplacer les produits en défaut de disponibilité à votre satisfaction

Nous avons commis une erreur de prix sur le site et vous n’êtes pas d’accord pour payer le prix corrigé

Conditions d’échange sans frais

Produits avec des défauts de fabrication

Produits qui ne correspondent pas à ce qui a été acheté et décrit sur la facture

Un pneu montrant les signes d’un défaut de fabrication couvert en vertu des politiques de garantie du fabricant doit être expertisé par le fabricant concerné avant d’être indemnisé.  Selon les circonstances, un dépôt de sécurité peut être prélevé couvrant la valeur du pneu et taxes applicables. Le dépôt sera relâché advenant l’acceptation pour défaut de fabrication du fabricant.  

Afin d’accélérer le processus d’échange, présentez-vous avec le pneu défectueux et votre facture d’achat.

Conditions de retour avec frais de 25% et crédit applicable sur un autre achat.

Vous changez d’idée après coup et voulez retourner les produits

Après vérification sur le véhicule, les produits ne conviennent pas

Les frais de retour sont de 25% de la facture total.

Les pneus qui ne sont pas installés chez Autoperfo perdent automatiquement toute garantie.